6. Обязанности НТБ по обслуживанию пользователей

6.1. Обеспечить реализацию прав пользователей в соответствии с Законом Украины «О библиотеках и библиотечном деле» (введен в действие Постановлением ВР № 33/95-ВР от 27.01.95 с изменениями и дополнениями) и обслуживать их согласно Уставу Университета, Положения о НТБ, и настоящих Правил.

6.2. Обеспечить конфиденциальность данных о пользователях Библиотеки согласно Закону Украины «О защите персональных данных» (введен в действие Постановлением ВР от 01.06.2010 № 2297-VI, с изменениями и дополнениями).

6.3. Выполнять Закон Украины «О защите интеллектуальной собственности» в отношении объектов, которые хранятся и используются НТБ.

6.4. Формировать свои фонды согласно потребностям учебно-методической, научно-исследовательской и культурно-воспитательной деятельности университета.

6.5. Осуществлять учет библиотечного фонда, обеспечивать сохранность, рациональное размещение и использование.

6.6. Осуществлять библиотечное, информационное и библиографическое обслуживание пользователей и информировать пользователей обо всех видах предоставляемых библиотекой услуг.

6.7. Изучать информационные потребности пользователей и проводить социологические исследования с целью оптимального их удовлетворения.

6.8. Осуществлять оперативное обеспечение информационных запросов профессорско-преподавательского состава, научных работников и студентов, используя разные формы и методы индивидуальной, групповой и массовой информации.

6.9. Создавать и вести справочно-поисковый аппарат, готовить к изданию библиографические указатели, библиографические списки литературы, выполнять все виды библиотечно-библиографических справок.

6.10. Воплощать новые автоматизированные технологии библиотечного обслуживания, расширять возможности информационного обеспечения пользователей путем использования мировых ресурсов и всемирной сети Интернет, внедрять новые сервисные услуги.

6.11. Использовать сведения о читателях, их книжных запросах и пользование БД только в научных целях и для организации библиотечного обслуживания.

6.12. Оказывать пользователям помощь в подборе необходимых материалов через систему традиционных каталогов и картотек, электронный каталог, научно-вспомогательные и рекомендательные библиографические указатели, проводить устные консультации, организовывать книжно-иллюстративные выставки, мероприятия по массовому, групповому и индивидуальному библиографическому информированию.

6.13. Организовать дифференцированное обслуживание пользователей на абонементах, читальных залах и в других пунктах обслуживания.

6.14. Реализовать возможности взаимного использования библиотечных фондов с помощью межбиблиотечного абонемента (МБА).

6.15. Расширять возможности использования информации путем доступа к мировым информационным ресурсам.

6.16. Обучать пользователей поиску информации и организовывать с этой целью занятия по основам информационной культуры, согласно учебным планам и программам.

6.17. Осуществлять выдачу пользователям книг, материалов и других произведений печати, только по возвращении взятых или продленных ранее. Следить за их своевременным возвращением в НТБ.

6.18. Предоставлять во временное пользование документы без очереди (участникам боевых действий, детям Великой Отечественной войны, преподавателям, научным сотрудникам).

6.19. Напоминать после окончания срока пользования документами пользователю по телефону или по почте о необходимости их возвращения в библиотеку в десятидневный срок. В случае невозвращения или невозможности замены литературы пользователем, библиотека передает соответствующие материалы к нотариальным органам согласно действующему законодательству.

6.20. Информировать о правилах обслуживания пользователей с использованием автоматизированных технологий.

6.21. Обеспечивать высокий культурный уровень обслуживания пользователей, создавать комфортные условия для работы с различными источниками информации.

6.22. Соблюдать надлежащие санитарно-гигиенических условий и противопожарные нормы, а также обеспечивать уборку, проветривание и обеспыливания фондов (в т.ч. проведение санитарных дней ежемесячно в установленный день).