| Аннотацiя: | Создание цельной стратегической концепции невозможно без использования эффективной модели, связывающей все области компетенции предприятия, позволяющей генерировать стратегические решения и проектировать результат. Она должна быть простой и понятной всем участникам стратегического процесса, чтобы служить основой интеграции различных этапов разработки стратегии и управления изменениями. Использование процессного подхода, на основе проектирования уникального контакта с потребителем в качестве ядра стратегии, позволяет применять новые стратегические техники и эффективно интегрировать управленческие процессы. |