Складові частини документа:

• Коржов В. База для Web-приложений. - . - ,
• Черняк Л. Сервисы, идентичность и стандарты. - . - ,
• Дубова Н. Средства управления сервисами. - . - ,
• Папазоглоу М., Хьювел В. Управление Web-сервисами. - . - ,
• Десуза К. Сценарии в управлении: от запаздывания к упреждению. - . - ,
• Дунаев Г., Плюснин А. Технологии внедрения ITSM. - . - ,
• Соболь Б., Рашидова Е. Преемственность стандартов ИТ-образования. - . - ,
• Нежад Х., Бенаталла Б., Касати Ф., Томани Ф. Спецификации интероперабельности Web-сервисов. - . - ,
• Черняк Л. MAID - наследник RAID. - . - ,
• Колесников С. ИТ как элемент стоимости в бизнесе. - . - ,
• Кузнецов С. Что надо сделать, чтобы компьютеры не вредили людям?. - . - ,
• Черняк Л. Джеймс Гослинг, влюбленный отец. - . - ,
• Маркова Н. Перспективы ретивого программирования. - . - ,